Resumen
- Los SMS comerciales permiten hacer seguimiento directo de los prospectos que han dado su consentimiento mediante promociones, recordatorios, upselling y novedades de producto.
- Las plantillas de SMS personalizadas y predefinidas ayudan a los comerciales a ahorrar tiempo y mejorar su eficiencia.
Tener diferentes plantillas de SMS precargadas para diversas situaciones puede cambiar las reglas del juego. En especial, esto es así cuando tienes una lista de clientes potenciales que han permitido el contacto a través de tus campañas de marketing.
Y es que vivimos en una época en la que los teléfonos inteligentes se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Es por ello que las ventas por SMS presentan una oportunidad única para las empresas. Como comercial, utilizar SMS garantiza que tu mensaje sea visto y llegue directamente a tu objetivo.
Desde seguimientos hasta actualizaciones de productos, estas plantillas de SMS pueden ahorrar un tiempo valioso para que los agentes comerciales se concentren en otras tareas.
¿Por qué debería usar plantillas de SMS para aumentar sus ventas?
Las ventajas de los SMS en un contexto de ventas son muchas. Pueden brindar:
- Visibilidad inmediata. Dado que la mayoría de las personas tienen sus teléfonos cerca, es probable que vean tu mensaje casi instantáneamente. Esto aumenta tus posibilidades de interacción rápida.
- Enfoque menos intrusivo. Por otro lado, un SMS puede parecer menos intrusivo que una llamada telefónica.
- Flexibilidad de tiempo. A diferencia de las llamadas, los SMS permiten que los prospects verifiquen y respondan mensajes de texto a su conveniencia, lo que genera tasas de respuesta más altas.
¿En qué ocasiones debes enviar SMS a los leads?
Los SMS se pueden utilizar para impulsar las conversiones en varios escenarios:
- Promoción de su producto. Comparte una promoción de tu producto como seguimiento, brindando a los clientes potenciales una gran oportunidad para probarlo.
- Ventas adicionales a clientes existentes. Haz un seguimiento de los clientes existentes con promociones para tus suscripciones de mayor costo u otros productos.
- Envío de recordatorios. Ya sea que se trate de una próxima demostración o del final de una promoción, los recordatorios por SMS pueden impulsar la participación.
- Actualizaciones de productos. Envía SMS a los clientes potenciales para promocionar una nueva característica que podría ser beneficiosa para ellos. De este modo los animas a probar o comprar tu producto.
Plantillas de seguimiento de SMS para ventas
Es fundamental tener plantillas preparadas para cada uno de los escenarios que tengas planificados en tu estrategia de ventas. Aquí hay unos ejemplos:
- Hola [Nombre], tenemos una promoción emocionante en nuestro [producto]. No pierda esta oportunidad de experimentar los beneficios de primera mano.
- Hola, [Nombre], como cliente valioso, estamos ofreciendo una promoción especial en nuestro [producto de venta adicional]. Pensamos que podría estar interesado.
- Estimado [Nombre], no olvides nuestra demostración programada para [fecha/hora]. Estoy deseando verte allí.
- Hola [Nombre], hemos lanzado una nueva función para nuestro [producto] que creemos que podría beneficiarlo enormemente. ¡Dale una oportunidad hoy!
Configuración de tus plantillas de SMS con noCRM
Para agilizar tu estrategia de ventas de SMS, noCRM te permite administrar tus plantillas de SMS directamente desde su software de administración de clientes potenciales.
Gracias a la función de acciones personalizadas de noCRM de clientes potenciales, ahora puedes crear plantillas de SMS y personalizarlas con campos específicos de leads, como tu nombre o el producto que te interesa.
Puedes crear la acción de cliente potencial personalizada necesaria comenzando desde cero o utilizando nuestras plantillas de SMS listas para usar.
Una vez configurado, puedes abrir una discusión por SMS con un mensaje precargado para el cliente potencial desde noCRM con solo unos pocos clics, lo que facilita una comunicación eficiente y personalizada.
Sin duda alguna, el valor de los SMS en las ventas es colosal. Con una planificación cuidadosa, sincronización estratégica y mensajes efectivos, puedes aumentar significativamente tus conversiones y la retención de clientes. El uso de una plataforma como el software de gestión de clientes potenciales noCRM para crear plantillas de SMS precargadas puede mejorar tu eficiencia y permitir un proceso de ventas fluido.
